Электроинструменты

Следующие организации уполномочены ООО "Роберт Бош" на проведение гарантийного и постгарантийного обслуживания товара марок Bosch, Dremel в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ с условием, что гарантия распространяется на все продукты, произведенные на территории РФ, или продукты, ввезенные ООО "Роберт Бош" с датой производства до 31 мая 2023 года включительно.

• ООО Русгеоком - Измерительная техника;

• ИП Копанев  - Садовая техника;

• ООО Неолит - Инструменты Dremel, Bosch (цвет корпуса синий и зеленый) на территории федеральных округов: ДВФО, СФО, УФО ПФО;  

• ООО «Системный Специалист Северо-Запад» - Инструменты Dremel, Bosch (цвет корпуса синий и зеленый) на территории федеральных округов: ЦФО, СЗФО, ЮФО, СКФО.
  

Пользователь электроинструментов и измерительной техники брендов Bosch, Dremel вправе обратиться для решения вопросов с качеством товара как напрямую в уполномоченную организацию, так и в торговую организацию, предъявив для проверки качества товар и документы, подтверждающие покупку (чек и/или гарантийный талон).

Торговая организация вправе обратиться в уполномоченные ООО «Роберт Бош» организации для вопросов компенсации издержек, связанных с качеством товара, предъявив документы, подтверждающие компенсацию, произведенную конечному пользователю и акт уполномоченной организации ООО «Роберт Бош» или акт авторизованного сервисного центра о признании дефекта гарантийным.

Вышеперечисленные уполномоченные организации будут осуществлять следующие услуги как для Пользователей электроинструментов и измерительной техники, так и для Торговых партнеров ООО «Роберт Бош»: 

гарантийное и пост-гарантийное обслуживание товара в соответствии с требованиями ФЗ «О защите прав потребителей»;

организовывать возможность для заявителей отправить Товар для проверки качества курьерской компанией.

Гарантийный срок исчисляется со дня продажи товара конечному пользователю и составляет:

• на профессиональный инструмент (цвет корпуса - синий) и измерительную технику (цвет корпуса - синий) - 12 месяцев;

• на литий-ионные перезаряжаемые аккумуляторные батареи профессиональной линейки BOSCH, включая зарядные устройства, которые предназначены для профессиональных электроинструментов (цвет корпуса - синий) - 12 месяцев;

• на бытовой и садовый инструмент (цвет корпуса - зеленый) - 24 месяца; 

• на инструмент торговой марки DREMEL - 24 месяца. 

Служба поддержки по вопросам электроинструментов: 8(800)100-80-07

Просим Вас сохранять документы, подтверждающие покупку и, при наличии, гарантийные талоны для максимального ускорения любых возможных вопросов. При необходимости Вы можете обратиться лично или онлайн.

Для обращения в уполномоченные организации, пожалуйста, воспользуйтесь следующими контактами

Инструменты Bosch, Dremel (цвет корпуса синий и зеленый)

• ООО Неолит
  ASCBOSCH@TD-STROYBAT.RU
  +7 (8332) 563-563
  610035 г. Киров Кировская область, Ул. Пугачева д.1

• ООО «Системный Специалист Северо-Запад»
  info@bss-service.ru
  +7 (495) 925 56 25
  111524, г. Москва, ул Электродная, д.10 стр.32